Procon da Maranduba retoma atendimento ao público

Moradores da Região Sul de Ubatuba que desejarem passar por  atendimento do Procon, podem comparecer na unidade da Maranduba, localizada na rua Oscar Rossin, nº 10. O serviço foi retomado e funciona ao lado do Sebrae,  com atendimento de terça a sexta-feira, das 9h às 12h e das 13h às 16h, por ordem de chegada.

A unidade passa a operar com distribuição diária de senhas, com limite de 20 atendimentos por dia. A retomada das atividades ocorreu após a capacitação dos servidores pela Fundação Procon.

O Procon de Ubatuba recebe reclamações relacionadas à defesa do consumidor, como problemas com compras, produtos com defeito, serviços não prestados de forma adequada, cobranças indevidas, publicidade enganosa e renegociação de dívidas.

Entre as principais demandas atendidas estão casos envolvendo defeitos em eletrônicos, veículos e eletrodomésticos, além de produtos não entregues. Também são registrados problemas relacionados a serviços de telefonia, internet, instituições bancárias, fornecimento de energia elétrica e outras empresas prestadoras de serviço.

O órgão ainda atende ocorrências de cobranças abusivas, juros irregulares, serviços não contratados, descumprimento de ofertas, desrespeito às garantias e fraudes em compras realizadas pela internet.

Para registrar uma reclamação, o consumidor deve apresentar documentos pessoais, notas fiscais, contratos, comprovantes de pagamento e protocolos de atendimento fornecidos pela empresa envolvida.