Ouvidoria Geral do Município

SOBRE O OUVIDOR GERAL

Thiago Alves Cardozo, servidor público municipal de natureza efetiva, exerce atualmente o cargo de Ouvidor Geral da Prefeitura Municipal de Ubatuba, atuando diretamente na estrutura de governança pública, com responsabilidade pela transparência, controle social e aprimoramento dos serviços prestados à população.

Ingressou na Administração Pública Municipal em 01 de fevereiro de 2016, conforme registros do Diário Oficial de Ubatuba, consolidando trajetória ascendente em cargos estratégicos da administração. Ao longo de sua atuação, exerceu funções relevantes, incluindo Diretor Administrativo, Diretor de Zeladoria e Gestão Patrimonial, além de atividades técnicas junto à Secretaria Municipal de Fazenda e Planejamento, acumulando experiência em gestão pública, organização administrativa e controle de processos.

Posteriormente, foi designado para o cargo em comissão de Ouvidor Geral, posição na qual coordena a Ouvidoria Municipal e o Serviço de Informação ao Cidadão (SIC), assegurando o cumprimento da Lei de Acesso à Informação, da Lei de Defesa do Usuário do Serviço Público e das diretrizes estabelecidas pelo Decreto Municipal nº 8034/2022.

Sua atuação é marcada pela condução de demandas complexas, tratamento técnico de denúncias, mediação institucional e padronização de fluxos administrativos, mantendo interlocução direta com órgãos de controle, como o Ministério Público do Estado de São Paulo e o Tribunal de Contas do Estado de São Paulo.

No campo acadêmico, possui formação voltada à gestão e logística, sendo:

MBA em Supply Chain e Logística Integrada pela Universidade Cruzeiro do Sul (2024–2025);
Tecnólogo em Recursos Humanos pelo Centro Universitário Módulo (2013–2014);
Formação em Gestão de Logística e Supply Chain pela Universidade Nove de Julho – UNINOVE (2011–2012).

A combinação entre experiência prática na administração pública e formação técnica confere à sua atuação perfil estratégico, com foco em eficiência, organização e entrega de resultados.

Atualmente, conduz a Ouvidoria Geral como instrumento essencial de governança, com ênfase na transparência ativa, fortalecimento dos canais oficiais — especialmente por meio da plataforma Fala.BR — e na melhoria contínua dos serviços públicos municipais.

E-mail: ouvidoria@ubatuba.sp.gov.br