Sebrae de Ubatuba, localizado no supermercado Shibata, foi reconhecido como uma das 11 referências em atendimento no estado de SP. A premiação aconteceu na sexta-feira (15), na sede, em SP.
O método de avaliação, conforme o Sebrae, foi realizado por clientes ocultos, consumidores disfarçados que analisam e avaliam a experiência oferecida pela unidade.
Durante avaliação foram considerados 56 critérios, entre eles: a estrutura física, resolução das dúvidas, recepção e primeiro atendimento, atendimento telefônico, avaliação da conclusão pelos clientes.
O resultado demonstra o compromisso da unidade com os empreendedores e com o desenvolvimento do comércio na cidade, destaca Luiz Augusto, secretário de Assistência Social, que esteve presente na celebração em companhia das agentes de Desenvolvimento do Sebrae, Isabel dos Santos e Amanda Juliana, e Fabiana Simões, em nome da ACIU.
Isabel, inclusive, diz em nome de toda equipe estar grata pelo reconhecimento para com a unidade e parabeniza o Gestor do Sebrae Ubatuba, Eduardo Ilário, à ACIU pela parceria e demais envolvidos que, por meio de dedicação e empenho, tornaram possível essa conquista ímpar para o município. “Estou feliz pelo Sebrae reconhecer nossa dedicação à qualidade no atendimento, inclusive na inclusão. Este prêmio nos inspira a continuar oferecendo excelência em nosso cotidiano, afinal, o que importa é a empatia e a satisfação de nossos clientes”, conclui.
