Ouvidoria

Cláudio de Campos

Ouvidor

Formado em Engenharia Química Industrial pela Faculdade de Engenharia Industrial (1972), Especialista em Papel e Celulose pela Swedish School Forest (1981). Atuou como Diretor de Projetos na Tekpel Consultoria de 1986 a 2004, Gerente Industrial na Indústria Papel Simão de 1972 a 1985 e Diretor de Engenharia de 1986 a 1989 na Tecmont Projetos e Montagens.

 

Atribuições:

Lei Número 3719 de 26 de dezembro de 2013

(Autógrafo nº 136/13, Projeto de Lei nº 159/13, Mens. 73/13 do Executivo)

Seção I - Ouvidor Geral

Art. 26 - Compete ao Ouvidor Geral:

I.definir e implantar instrumentos de coordenação, monitoramento, avaliação e controle dos procedimentos de ouvidoria;

II.receber, examinar e encaminhar reclamações, denúncias, críticas, apreciações, comentários, elogios, pedidos de informações e sugestões dos munícipes, encaminhando-as aos órgãos competentes, adotando e acompanhando a adoção das medidas necessárias;

III.informar os interessados das providências adotadas em razão das solicitações recebidas;

IV.analisar as reclamações e sugestões recebidas dos órgãos internos da administração, transmitindo-as ao Chefe de Governo e ao Chefe de Gabinete para o aperfeiçoamento das atividades;

V.requisitar informações e realizar diligências visando a obtenção de informações junto aos setores administrativos relacionadas as solicitações recebidas pela Ouvidoria Geral;

VI.informar à Corregedoria Geral do Município sobre reclamações, denúncias ou queixas que possam dar origem a sindicâncias e processos administrativos disciplinares;

VII.zelar pelo cumprimento das leis relacionadas ao acesso à informação;

VIII.criar indicadores de satisfação;

IX.desempenhar outras atividades afins.

 

Endereço: Rua Dona Maria Alves, nº. 850, Centro

Telefone: (12) 3834-3434

E-mail: ouvidoria@ubatuba.sp.gov.br